1. 通過HD Life Group Limited加入UKEX有什麼好處？

所有用戶均可免費使用Beta版帳戶，學生可以使用免費借記卡。

 

 

2. Beta帳戶和已應用的借記卡有什麼區別？

UKEX Beta帳戶可以在UKEX Pay App或網站上使用。借記卡可在世界各地接受Visa的任何地方使用。它可以在線使用，在商店中，通過電話使用或從ATM提取現金。

 

 

3.對學生有什麼好處？

學生可以免費打開借記卡，並通過我們的推薦計劃獲得獎勵（邀請朋友加入UKEX Pay）

 

 

4. KYC和OTC是什麼意思？

KYC或知道您的客戶是做什麼業務來驗證其客戶身份，以確保他們不參與腐敗，賄賂和洗錢活動。

場外交易（OTC）或場外交易（OTC）意味著交易是在經紀交易網絡上進行的，而不是集中交易。

 

 

5.您可以在英國以外的其他國家（例如中國）進行KYC嗎？

是

 

 

6.我們接受KYC的哪些身份證明以及如何註冊？ （最後添加說明視頻）

我們接受護照，駕駛執照和身份證（目前不支持中國居民身份證）

 

 

7.使用中國以外的其他國家的身份驗證其KYC的人員何時可以使用OTC功能？

即將更新。

 

 

8.什麼是BTC，ETH和USDT？它與我的貨幣兌換過程有什麼關係？

BTC =比特幣

ETH =以太坊

USDT是一種穩定的硬幣，其流通價值幾乎等於[JW1] 。如果您有x金額的USDT，則可以將其兌換為大約[JW2]美元的金額。

 

 

9. BTC，ETH和USDT有什麼區別？為什麼選擇USDT？

USDT是一種穩定的硬幣，其價值與法定貨幣USD非常相似。這意味著使用USDT的風險很小。

 

 

10.使用UKEX服務是否安全？為什麼安全呢？

是。

UKDE，開發UKEX Pay的公司，由FCA監管和授權。 UKDE已獲得EMD許可證，並以最高標準對待其客戶資金。

 

 

11.如何在應用程序中進行貨幣兌換服務？ （最後添加說明視頻）

人民幣– USDT –英鎊*

 

 

12.可用貨幣？

我們接受主要法定貨幣，例如歐元，英鎊和美元

我們接受主要的加密貨幣，例如BTC，ETH，USDT，GBP *，EUR *，USD *

 

 

13. Beta帳戶和借記卡服務是否收費？在自動提款機等上提款

https://ukexpay.zendesk.com/hc/en-gb/articles/360009119839-UKEX-Card-Fees

 

請參閱我們的網頁以了解詳細的費用結構。

 

 

14.如果我超限怎麼辦？

對於充值和提現，超出限制時，您可以根據通知重新輸入較小的金額；

對於購買，如果金額超過您的餘額，交易將不會完成。 （如果金額超過借記卡餘額，但帳戶中有更多資金，則餘額將由帳戶餘額支付，反之亦然）

 

 

15.您如何計算匯率？

GBP與USDT之間的匯率大約等於GBP與USD之間的匯率，確切匯率取決於市場。

USDT到人民幣取決於市場價格。

 

 

16.您可以通過應用程序轉賬嗎？您可以通過這些應用程序將資金轉移到其他人的銀行帳戶嗎？

是的，您可以在我們的應用程序上將資金轉移給其他UKEX Pay用戶。接收者可以將資金提取到他們的其他銀行帳戶中。

 

 

17.貨幣兌換過程需要多長時間才能收到您的款項？

交換過程立即發生。

 

 

18.如何联系客戶服務？ （添加客戶服務時間）

您可以通過“幫助”按鈕在UKEX Pay App上聯繫客戶服務。

您可以在應用程序上找到常見問題的答案，或者通過實時聊天或電子郵件[JW3]與我們的客戶服務聯繫。

常見問題解答可以在這裡找到https://ukexpay.zendesk.com/hc/en-gb/categories/360001448140-幫助中心

 

 

19.取款有哪些限制？

GBP *錢包

每日出站限額：20,000英鎊；

累計出入境限額：100,000英鎊